Politique de confidentialité

Responsable de traitement : KRM Concept
Siège : Rue de Verdun 416, 1130 Haren
Numéro de TVA : BE1015.084.808
Email de contact RGPD : contact@krmconcept.com

Les données que vous transmettez via nos formulaires (nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de votre entreprise, contenu de votre message, et le cas échéant les réponses au cahier des charges) sont utilisées pour répondre à votre demande, établir une proposition commerciale et assurer le suivi de la relation.

Ces données sont enregistrées dans notre base afin de conserver l'historique des échanges et d'éviter qu'une demande se perde. Nous enregistrons également la page depuis laquelle vous nous avez écrit, ainsi qu'une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP — celle-ci sert uniquement à limiter les envois automatisés, et l'adresse elle-même n'est jamais conservée.

Elles ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers à des fins commerciales.

Avant tout contrat, le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à en garder la trace.

Une fois la collaboration engagée, il repose sur l'exécution du contrat qui nous lie, ainsi que sur nos obligations légales en matière de comptabilité et de facturation.

Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent vos données pour notre compte, sans jamais les utiliser à leurs propres fins :

• Supabase — hébergement de la base de données. Les serveurs se situent dans l'Union européenne (Irlande).
• Resend — acheminement des emails échangés avec vous.
• Hostinger — hébergement du site.

Les demandes de contact restées sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, conformément à la pratique admise en matière de prospection commerciale.

Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis 2 ans après sa fin. Les documents comptables (factures) sont conservés 7 ans, comme l'impose la législation belge.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation du traitement et opposition — notamment à toute prospection commerciale.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un email à contact@krmconcept.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

Hébergeur : Hostinger International Ltd — www.hostinger.com

KRM Concept met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.