KRM Concept est un studio web indépendant basé à Bruxelles, qui travaille comme une agence de marketing digital à taille humaine : nous construisons le site, nous gérons la publicité Google Ads et nous produisons le contenu. Trois leviers reliés, mesurés avec les mêmes indicateurs — appels, formulaires, ventes.
Agence digitale, agence digital marketing, agence de communication digitale : les mots changent, la demande reste la même — plus de demandes de devis, plus d'appels, plus de commandes. Notre approche part de là. Un site sur mesure à partir de 1 290 € HTVA, une boutique Shopify à partir de 2 490 € HTVA, une application ou un SaaS sur devis. La publicité Google Ads vient ensuite seulement, parce qu'envoyer du trafic payant vers une page qui ne convertit pas revient à payer chaque client plus cher qu'il ne le faudrait.
L'autre partie du travail, c'est la mesure. Avant de dépenser un euro en publicité, le suivi des conversions doit être installé : appels lancés depuis le site, formulaires envoyés, ventes enregistrées. Sans cela, un compte Google Ads ne raconte que des impressions et des clics, c'est-à-dire à peu près rien. Avec, on sait combien coûte un contact obtenu, quelles annonces le produisent et lesquelles vident le budget. Les enchères, les budgets et les mots-clés sont ensuite ajustés selon les résultats réels — pas au pif.
Tout part de la page d'arrivée. Un site vitrine sur mesure démarre à 1 290 € HTVA, une boutique Shopify à 2 490 € HTVA, une application ou un SaaS se chiffre sur devis. L'optimisation SEO de base est incluse, et la fiche Google Business Profile est configurée pour que l'entreprise apparaisse correctement dans les recherches locales.
Un audit ponctuel du compte, sans engagement, pour voir ce qui part en fumée. Puis une gestion mensuelle : 350 € HTVA par mois pour un budget publicitaire jusqu'à 2 500 €, 450 € HTVA de 2 500 à 5 000 €, 500 € HTVA plus 10 % du budget au-delà. Structure, enchères et mots-clés sont revus en fonction des conversions.
Les pages, les fiches produits et les textes qui répondent aux questions que se posent vos clients avant d'acheter. Le contenu sert deux fois : il nourrit le référencement naturel, qui met des mois à s'installer mais continue de travailler sans budget, et il donne aux annonces des pages d'arrivée crédibles au lieu d'une page d'accueil générique.
Le suivi est installé avant la première dépense, pas après. On mesure ce qui compte : appels passés, formulaires envoyés, ventes réalisées, et le coût de chacun. Les impressions et les vues ne disent rien seules : une annonce peut être vue des milliers de fois et ne rapporter aucun client. Un chiffre n'est utile que s'il change une décision.
La gestion Google Ads se paie au mois, sans contrat de douze ou vingt-quatre mois. Si le travail ne vous convient pas, vous arrêtez. Ce choix nous oblige à justifier chaque mois ce que la prestation apporte, ce qui nous paraît une base de relation plus saine qu'une signature longue durée.
Le compte Google Ads est ouvert à votre nom et vous en gardez la main : accès, historique, données de conversion. Le jour où la collaboration s'arrête, rien ne part avec nous et vous n'avez pas à repartir de zéro. L'historique d'un compte publicitaire a de la valeur, il vous appartient.
Chaque mois, un rapport lisible sans formation : ce que le budget a coûté, combien de contacts ou de ventes il a produits, et ce que coûte un contact obtenu. Les points faibles y figurent aussi, pas seulement les courbes qui montent. Vous devez pouvoir décider vous-même de continuer, de couper ou d'investir davantage.
Les deux ne font pas le même travail. Google Ads donne de la visibilité le jour où vous payez et l'arrête le jour où vous coupez le budget. Le référencement naturel met des mois à produire quelque chose, mais ce qui est acquis continue de travailler sans dépense publicitaire. En pratique, on installe le socle SEO avec le site, et la publicité sert à ne pas attendre pendant ce temps-là.
Il n'existe pas de montant universel : tout dépend du coût du clic dans votre secteur, qui varie fortement. La bonne façon de le calculer est de partir de la fin : combien vaut un client pour vous, combien de contacts faut-il pour signer, et combien de clics pour obtenir un contact. Un budget trop faible ne produit pas assez de données pour décider quoi que ce soit. On regarde cela ensemble pendant l'audit.
Honnêtement, personne ne peut vous donner une date. Sur Google Ads, les premiers clics arrivent dès la mise en ligne, mais les premières semaines servent surtout à collecter des données : quels mots-clés amènent des contacts, lesquels coûtent sans rien rapporter. Le référencement naturel, lui, se compte en mois. Ce que nous pouvons garantir, c'est que vous verrez les chiffres réels dès le premier rapport, y compris s'ils sont mauvais.
Pas toujours, mais souvent. La publicité amène des visiteurs, elle ne les convainc pas à la place du site. Si la page d'arrivée est lente, confuse ou sans moyen de contact évident, chaque euro dépensé achète des visiteurs qui repartent. Le coût par client obtenu devient alors beaucoup plus élevé qu'il ne devrait. L'audit permet de voir si le site tient la route ou s'il vaut mieux le corriger d'abord.
C'est fréquent, et ce n'est pas suffisant. Une impression signifie qu'une annonce a été affichée, rien de plus : elle peut l'être des milliers de fois sans amener un seul appel. Les indicateurs qui vous concernent sont le nombre de contacts obtenus, le coût de chacun et le chiffre d'affaires qui en découle. Si un rapport ne contient pas ces trois éléments, il ne vous permet pas de décider.
Oui. Le studio est basé à Bruxelles, mais le travail se fait pour l'essentiel à distance : conception du site, configuration du compte publicitaire, suivi et rapports. Une rencontre sur place reste possible pour lancer un projet ou faire un point. Les échanges se font en français, par appel ou par écrit, selon ce qui vous arrange.
Un appel de 30 minutes, une proposition claire sous 48 h. Prix fixe, délais précis, aucun frais caché à mi-parcours.
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